Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace:: 14. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností InfoFlow CZ s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Uživatel“) využívajícími online vzdělávací platformu (dále jen „Platforma“).
  2. Uživatel registrací na Platformě vyjadřuje svůj souhlas s těmito VOP a zavazuje se je dodržovat. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem dokončení registrace a uhrazení poplatku za služby, pokud jsou zpoplatněny.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změně bude Uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo rozhraní Platformy. Pokračováním v používání služeb po oznámení změny Uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním VOP.
  4. Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).

§ 2. Vymezení pojmů

  • Platforma – Online vzdělávací systém provozovaný Poskytovatelem, dostupný prostřednictvím webového rozhraní, nabízející vzdělávací obsah.
  • Uživatel – Jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která se řádně zaregistrovala na Platformě a využívá jejích Služeb.
  • Účet – Uživatelské rozhraní vytvořené registrací, prostřednictvím kterého Uživatel přistupuje ke Službám a spravuje své údaje.
  • Služby – Veškeré vzdělávací kurzy, moduly, materiály a funkce poskytované Uživateli prostřednictvím Platformy na základě předplatného.
  • Podmínky – Tyto Všeobecné obchodní podmínky, které tvoří nedílnou součást smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

§ 3. Druh a rozsah poskytovaných služeb

  1. Poskytovatel se zavazuje umožnit Uživateli po dobu trvání předplatného přístup k digitálnímu obsahu (online kurzům) v rozsahu zvoleného tarifu. Obsah je dostupný výhradně online a vyžaduje připojení k internetu. Uživatel nemá nárok na stažení obsahu.
  2. Přístup ke Službám je nepřenosný. Uživatel se zavazuje chránit své přihlašovací údaje a nesdělovat je třetím osobám. Jakékoli sdílení přístupu je zakázáno a může vést k okamžitému zrušení účtu bez náhrady.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo obsah Služeb aktualizovat, měnit nebo odebírat za účelem zlepšení kvality. Tyto změny nejsou považovány za vadu plnění, pokud je zachován původní vzdělávací účel Služby.
  4. Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Služeb, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwaru a softwaru. O plánovaných odstávkách bude Uživatel informován s dostatečným předstihem.

§ 4. Technické požadavky

  1. Pro plnohodnotné využívání Služeb je Uživatel povinen zajistit si na vlastní náklady hardwarové a softwarové vybavení splňující minimální technické požadavky, zejména stabilní internetové připojení a aktuální verzi webového prohlížeče.
  2. Poskytovatel neodpovídá za nefunkčnost Služeb způsobenou nedostatečným technickým vybavením nebo připojením na straně Uživatele.
  3. Uživatel je povinen chránit své zařízení před malwarem a viry. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zanedbání této povinnosti.

§ 5. Práva a povinnosti Uživatele

  1. Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální po celou dobu trvání smluvního vztahu. Poskytovatel nenese odpovědnost za problémy vzniklé z důvodu uvedení neplatných či neaktuálních údajů.
  2. Uživatel se zavazuje využívat Služby v souladu s platnými právními předpisy, dobrými mravy a těmito VOP. Je zakázáno jakkoli zasahovat do obsahu a funkčnosti Platformy nebo ji využívat k nelegálním aktivitám.
  3. Veškerý obsah Platformy, včetně textů, videí, grafiky a softwaru, je chráněn autorským právem. Uživatel je oprávněn obsah využívat pouze pro svou osobní potřebu. Jakékoli kopírování, šíření, modifikace nebo jiné komerční využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je přísně zakázáno.
  4. Uživatel je povinen řádně a včas hradit poplatky za Služby dle zvoleného tarifu a platební metody. V případě prodlení s platbou si Poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit přístup ke Službám.
  5. Uživatel má právo kdykoli zrušit svůj účet. Zrušením účtu nezaniká povinnost uhradit již vzniklé závazky. Zaplacené předplatné se v případě zrušení účtu ze strany Uživatele nevrací.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá primárně elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo rozhraní Platformy. Zprávy odeslané na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v jeho účtu se považují za doručené.
  2. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na Platformě. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující znění VOP platné v den uzavření smlouvy.